Nova unidade do Na Hora em Samambaia amplia acesso a serviços públicos

O governador Ibaneis Rocha inaugurou, na terça-feira (24), uma nova unidade do Na Hora em Samambaia. Com a entrega, o Governo do Distrito Federal (GDF) amplia o acesso a serviços públicos e, além disso, reforça a estratégia de levar atendimento mais ágil e próximo da população. Durante a cerimônia, o chefe do Executivo destacou a importância da nova estrutura.

“Esse era um dos maiores pedidos da população de Samambaia, e, graças ao trabalho dedicado do BRB Serviços, em parceria com a Secretaria de Justiça e Cidadania [Sejus-DF], nós estamos agora entregando essa unidade. São 17 serviços funcionando aqui para atender à comunidade não só de Samambaia, mas de toda a região. Então, é uma alegria muito grande. É o segundo maior Na Hora que nós temos instalado, só perde para o da Rodoviária, por onde passam mais de 600 pessoas por dia”, afirmou.

Além disso, Ibaneis Rocha também ressaltou o alcance da iniciativa.

“Eu tenho certeza de que essa obra do Na Hora agrada a população, atende desde a pessoa mais carente até o empresário da região, que precisa de serviço, precisa tirar suas certidões, precisa atualizar documentos. Realmente, é uma obra que chega abraçando toda a população, e eu tenho convicção de que a população vai receber isso com muito carinho”, acrescentou.

A unidade recebeu o nome de Lásaro Corrêa da Silva.

Serviços concentrados

O GDF instalou a unidade no Samambaia Shopping e reuniu, no mesmo espaço, diversos serviços essenciais. Dessa forma, o governo reduz a necessidade de deslocamentos e, consequentemente, garante mais praticidade no dia a dia dos moradores.

Além disso, o programa Na Hora vive um momento de consolidação. Somente em 2025, o serviço ultrapassou 2,4 milhões de atendimentos e, ao mesmo tempo, alcançou índice de satisfação de 99,93% entre os usuários. Com a nova unidade, o Distrito Federal passa a contar com oito postos fixos e, ainda, com uma unidade para perícias médicas e outra voltada exclusivamente para empresários, totalizando dez pontos de atendimento.

A Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF) coordena o programa, que, por sua vez, se tornou referência no atendimento integrado ao cidadão, com foco na eficiência e na humanização dos serviços públicos. Nesse sentido, a secretária Marcela Passamani destacou os benefícios da nova estrutura.

“O Na Hora é um hub de serviços, ele centraliza os serviços públicos em um só espaço, então acaba otimizando o tempo de todo cidadão. E aqui é bom, porque fica dentro de um shopping, tem segurança, é perto do metrô, de fácil acesso, e a gente acredita que a população, não só de Samambaia, mas a que mora em volta, vai usar muito esse Na Hora. A gente caprichou bastante para ele ter uma estrutura das melhores”, afirmou.

Reivindicação antiga dos moradores

Com a ampliação da rede, o GDF busca desafogar outras unidades e, assim, garantir mais comodidade, principalmente em regiões com alta demanda. A educadora social Maria Eliete Freitas, de 63 anos, comemorou a inauguração.

“São vários atendimentos em um lugar só. Antes, o pessoal tinha que se deslocar daqui para ir para Ceilândia, Taguatinga… Então, esse Na Hora já era uma reivindicação antiga e chegou na hora certa”, disse.

Atendimento também para empresários

Paralelamente, o GDF também investe na modernização dos serviços voltados ao setor produtivo. Recentemente, o governo inaugurou a primeira unidade do Na Hora Empresarial, localizada no terceiro andar do Venâncio Shopping, no Setor Comercial Sul.

O espaço concentra serviços para abertura, regularização e expansão de empresas. Além disso, com mais de 500 metros quadrados, a unidade oferece atendimento presencial sem filas e sem necessidade de agendamento e, ao mesmo tempo, tem expectativa de realizar mais de 500 atendimentos por dia.

Atualmente, o Na Hora mantém unidades fixas na Rodoviária do Plano Piloto, no Setor Comercial Sul (perícia médica), em Sobradinho, Taguatinga, Riacho Fundo, Ceilândia, Brazlândia e Gama. Além dessas, o programa também disponibiliza modalidades itinerantes, como o Na Hora Mais Perto do Cidadão e o Na Sua Hora, que levam atendimento a diferentes regiões do Distrito Federal.

*Com informações da Agência Brasília.

Por: Rafaella Iack.

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